Erreur -> Contacter l'administrateur pour une CNI par ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'aller a la fin de ma demande , j’ai changé de navigateur comme indiqué dans le tuto mais rien à faire , par contre j'ai pu payer mon timbre fiscal .....Bravo...pour encaisser il n'y a pas de bug .
Et bien sûr il n'y a personne à contacter .
Comment perdre du temps en voulant en gagner .

Cordialement

GUINTOCH le 17/02/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

40 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GUINTOCH,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de Carte Nationale d’Identité.

L’erreur que vous nous signalez provient d’une anomalie identifiée par notre service technique entraînant une instabilité du service de demande en ligne.

L’anomalie est à ce jour résolu par notre service technique.

Si votre demande de CNI est toujours d’actualité, nous vous invitons à réaliser votre pré-demande depuis le site ANTS.

Pour information, le pré-demande est facultative, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ici

Vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre timbre fiscal sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr/

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

11 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?