APL en attente depuis plus de 5 mois.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiant, j’ai 23 ans, je cumule 2 emplois afin de payer mon loyer et mes études à Paris.

Je suis arrivé à Paris le 1er septembre 2023, dans le 92.

J’ai ensuite déménagé dans Paris intra-muros, afin de me rapprocher de mes emplois étudiants et de mon université.

Depuis mon arrivée en septembre, la CAF m’a versé un seul mois d’aide au logement puis ne m’a plus rien versé depuis maintenant octobre 2022 (nous sommes en février 2023).

Pourtant, j’ai déclaré mon changement d’adresse, toutes mes déclarations de revenu, j’ai appelé plusieurs fois la CAF, j’ai patienté de longues minutes avant d’avoir un conseiller qui ne m’a jamais aidé.

Aujourd’hui, je ne sais plus quoi faire alors que j’ai besoin de l’argent que la CAF est censée me verser au vu de ma situation, c’est une honte et je crains ne jamais recevoir cet argent.

J’attends désespérément une réponse, des aides, mes mails de relance ne semblent plus avoir aucun effet.

Gabin le 17/02/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Si vous avez déménagé sur Paris et que vous avez signalé votre nouvelle adresse, la mutation sur ce département dont vous dépendez depuis a été réalisée.

Il conviendra si ce n’est déjà fait de compléter une nouvelle demande d’aide au logement pour l’appartement sur Paris.

Je ne peux pas consulter votre dossier ni vous donner d’informations personnelles  sur ce site, je vous invite à prendre contact avec votre Caf pour obtenir des explications par téléphone au 32 30 ou par mail.

Vous pouvez également venir dans nos accueils. La prise de rendez-vous avec les Caf se fait via www.caf.fr et elles proposent désormais des rendez-vous par téléphone pour vous éviter tout déplacement.

En espérant que cet échange avec votre Caf pourra se faire rapidement,

Et que votre situation soit maintenant régularisée, nous restons à votre disposition

Cordialement,
Chantal, pour Caf des HAUTS-DE-SEINE

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