Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

1, les services en ligne, 2 le contact téléphonique , 3 les courriers.

Pour ma demande de retraite .
1)- J'ai ouvert un dossier 📂en ligne en juin 2022 pour un départ age légal 62 ans avec un départ à début décembre 2022 .
L'évolution du dossier indique en affichage demande" traitée" a l'écran jusqu'à janvier 2023).
Entre temps :
2)- J'ai eu un contact au téléphone 3960 : à plusieurs reprises.
3)- J'ai envoyé un courrier en accusé réception en janvier.
Aujourd'hui, réouverture du dossier en ligne par le service.
Je reçois un courriel : Accusé de réception du service qui traite le courrier en ( demande de retraite anticipée ..)
Mes remarques ;
a : Un dossier en ligne reste bloqué malgré des appels téléphoniques .
b : Un courrier explicatif de la situation avec demande de prise en compte du dossier (datant de juin 2022 ).
c : Je reçois un mail du service qui semble appliquer les mesures de la nouvelle réforme avant la législation.
Il y a des défaillances, avec des dossiers bloqués qui ne sont pas sans conséquences sur la situation de plusieurs personnes.