La France en déclin dans ses consulats

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir un rendez-vous sur internet pour renouveler son passeport, tout se passe en minutes a 7 heure du matin chaque jour, il n'y a probablement qu'un seul rendez-vous possible et des dizaines de personnes qui tente de l'obtenir, conclusion le site internet ne fonctionne pas. Le consulat indique 'le nombre croissant de demande', c'est une veritable honte que les services de l'etat francais ne soient pas capable de fournir un service basique de renouvellement de passeport dans un pays membre de l'europe. Soit c'est de l'imcompetence, soit c'est voulu, c'est un constat acablant de constater l'etat de notre pays...

Eric le 16/02/2023 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/03/2023

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