Idf78 16/02/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Galère à la sous-préfecture de Saint Germain en laye

J'attends déjà un an pour un simple renouvellement de titre de séjour.
Je suis déjà au troisième récépissé, ce dernier va expirer bientôt et je n'ai pas encore reçu le SMS pour récupérer mon titre de séjour.

C'est très inquietant, mon employeur me demande mon nouveau titre de séjour, pareil pour la CAF.

Ça devient très agaçant cette situation.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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