Prise RDV sous préfecture de Boulogne pour renouvellement carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs mois que ma femme doit faire renouveler son titre de séjour qui se termine en Mars 2023.
Impossible de prendre un RDV sur le site Internet de la sous-préfecture de Boulogne soit parce que la partie prise de RDV ne fonctionnait pas pendant plusieurs semaines, soit parce qu'il n'y a jamais de RDV en ligne.
Le standard ne peut pas prendre de RDV au téléphone et lorsque l'on demande le service titre de séjour, ils nous renvoient vers un serveur vocal qui vous renvoie sur le site Internet. Donc on tourne en rond.
Comment peut-on faire pour effectuer cette démarche légale ?
C'est très inquiétant qu'un pays comme la France soit confronté à ce type de difficulté.
Merci par avance si quelqu'un peut nous aider.

F le 16/02/2023 à 92130 Issy-les-Moulineaux

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir un titre de séjour, et ce depuis plusieurs mois.

Effectivement, l'offre de rendez-vous ne permet pas de satisfaire l'ensemble des demandes.

Nous comprenons évidemment que les difficultés d'obtenir un rendez-vous puissent engendrer des difficultés dans votre quotidien et nous nous en excusons.

Nous vous invitons à contacter la sous-préfecture de Boulogne-Billancourt à l’adresse suivante : sp-boulogne@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 23/02/2023

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