Paiement carte grise et erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Demande de carte grise sur le site ANTS réalisée le 03/01/2023 sans problème.
Fourniture de pièces justificatives complémentaires sur le site de l'ANTS le 20/01/2023 sans problème.
Suite à validation du dossier, paiement réalisé sur le site de l'ANTS le 25/01/2023. Paiement validé (et encaissé) mais depuis dossier en erreur sur le site de l'ANTS. Donc toujours pas d'immatriculation définitive ni de production de la carte grise.
Depuis le 25/01/2023 soit 3 semaines : aucune communication de l'ANTS (ni mail, ni téléphone, si pigeon voyageur ... rien).
Utilisation du formulaire de contact du site ANTS sans aucune action (alor que réponse dans les 48 heures annoncée).
Obligé de téléphoner chaque semaine pour avoir des nouvelles, et entendre "le service informatique corrige le bug".
Mon CPI périme dans 1 semaine.
Que faire ?
Merci