Impossible de me connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai créé hier un compte et je tente depuis hier de me connecter sans utiliser France Connect, vos services m'affichent sous mon identifiant "Vous ne pouvez pas utiliser d'autres caractères spéciaux que les suivants : »«"’()-/.:;,_°*[]?!%."
Objet de la connexion, renouvellement de ma carte d'identité.
Merci pour votre diligente réponse.
Cordialement

aucun le 16/02/2023 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aucun,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées pour vous connecter.

Sachez que vous pouvez vous connecter sur le site de l’ANTS avec un compte France connect, vous n’aurez pas besoin de créer un identifiant.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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