ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Les démarches sont longues, laborieuses, et pas intuitives. Pour un certificat d'immatriculation, plusieurs demandes sont nécessaires et donc plus de temps pour une changement de nom (divorce), retrait de cotitulaire puis changement d'adresse. Il n'est pas possible de faire tout en même temps. C'est une perte de temps et d'argent avec la réalisation de plusieurs certificats pour rien.

FS21 le 16/02/2023 - Côte-d'Or

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FS21,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Une démarche complémentaire est disponible sur notre site afin de réaliser un cumul des opérations concernant votre situation.

Vous la trouverez ci-dessous :

La demande de modification d’état civil que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et comme sous-catégorie « Changement d’état civil, de raison sociale ou d’état matrimonial ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande que vous souhaitez réaliser une modification de votre état civil, d’une modification d’adresse et également être le seul attributaire du véhicule et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

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