changement d'adresse sur 6 cartes grises

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour, j'ai essayé au mois de juin dernier de faire mon changement d adresse de mes cartes grises par internet, je n ai jamais réussi; Je suis allé dans un garage agréé pour le faire ou j ai payé une prestation (j en ai 6 a changer) cela fait 3 fois depuis que le garage refait la demande et à ce jour je n ai toujours rien reçu.
le garage et moi meme avons essayé de joindre ANTS par téléphone , moi j ai réussi 1 fois ou ils m ont dit pas de probleme on vous les renvoie (et rien)
apres c etait surement la faute de la poste , ce que j ai vérifié je reçois bien tout mon courrier
aujourd'hui j essaie de les joindre par téléphone et ça raccroche au bout de 20 minutes d attente
aujourd'hui j'ai appelé la prefecture ils m ont dit que ça ne les concernait pas
donc j en suis toujours au meme point

je ne sais plus quoi faire et à qui m adresser ?

mcjc le 19/10/2021 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mcjc,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 
Vous nous précisez être bloqué pour obtenir les étiquettes autocollantes concernant des changements d’adresse.
Si vous êtes toujours dans l'attente des documents vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site : https://ants.gouv.fr/contactez-nous (sélection l'objet : voxusagers)

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience auprès de l'un de nos conseillers.
Nous faisons le maximum pour satisfaire les usagers.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 21/10/2021

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