Paiement solde Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai monté mon dossier d'aides pour le changement de ma chaudière fioul sans aucun problème. Le dossier a été instruit sans difficulté, le travaux sont terminés depuis plusieurs mois, factures transmises, accord donné pour le paiement de l'aide avec courrier envoyé par mail début juillet 2002, m'informant d'un virement à venir d'un montant de 11 500 € ..... Et depuis, plus rien, plus de nouvelles, et pas de virement bancaire.
Malgré des appels téléphoniques tous les mois depuis septembre 2022, aucune réponse, ni explications données sauf qu'il faut patienter.
Cela fait maintenant plus de 6 mois que je reste en attente de ce virement. Je me demande si je vais un jour toucher l'argent qui me manque aujourd'hui. Sans cette aide, je n'aurais jamais fait ces travaux car je ne peux les assumer financièrement. Je suis aujourd'hui en difficulté financière. Cette situation est désespérante car suite à chacun de mes appels, rien ne se passe, j'attends un mois de plus et toujours pas de virement. Bref, Je ne sais pas à qui m'adresser pour faire avancer les choses.