ANTS carte identité IMPOSSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
impossible de se connecter au formulaire de pré demande de CI et passeport depuis ce matin et ce jusqu'à 22H !

Soit la page ne s'affiche même pas, soit erreur, soit elle s'affiche et impossible d'aller au dela de l'étape 2.

Plusieurs essais à plusieurs heures du jour et de la soirée.

Ce site est un scandale, où est l'accès aux services publics ?

Cdlt

ANTS les fourmis qui dorment le 13/02/2023 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ANTS les fourmis qui dorment,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrez lors de votre pré-demande.

Nous vous informons que notre site ANTS peut subir des ralentissements en fonction du pics d'affluence.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Nous espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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