Changement de cartes grises

Ressenti de l'usager : Négatif

Je donne ma voiture 5 portes a ma fille qui vient d'avoir un bébé, elle me donne la sienne plus petite 3 portes
Pour le changement croisé des assurance cela se faire en un coup de fil en 15mn, tout est réglé, merci la MAIF....
pour le changement de cartes grises et bien... c'est incompréhensible, comme à l'habitude, des choses qui devraient être simples sont impossible à faire, on passe une heure, deux heures et ça coince, on perd du temps, on est devant des numéros à renseigner de partout alors que la simple immatriculation des autos est nécessaire pour l'assurance.
Ici rien ne marche, ici on doit recevoir des codes et on ne retrouve plus les pages 3 jours après pour continuer... mais pourquoi rendre compliqué le simple ?
La peur du piratage, pour information un code reçu dans une boite aux lettres n'a rien de sécurisé vu les vols récurants du courrier, que faire devant ce mur infranchissable de l'administration ?
Que de perte de temps !

pascal le 13/02/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pascal,

Vous nous faites part de vos difficultés pour effectuer le changement de certificat d’immatriculation lié à l’absence de code confidentiel et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Si vous rencontrez des difficultés pour l’obtention de votre nouveau code confidentiel, cela est peut-être dû à une différence entre les informations que vous avez renseignées lors de votre demande de code confidentiel et les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules.

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier les informations saisies (numéro d’immatriculation, date de naissance…).

Si, après vérification, vous ne parvenez toujours pas à obtenir ce code, nous vous invitons à vous authentifier avec FranceConnect, le code confidentiel ne vous sera pas demandé si vous êtes le titulaire du certificat d’immatriculation.

Dans votre situation, vous pourrez déposer votre demande en choisissant la catégorie : « Faire une autre demande » puis en sous-catégorie : « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " »

En cas de difficultés,vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici .

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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