Demande de renouvellement C.I et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Laborieusement je suis arrivée à l'étape 7 sur 8 de ma pré demande de C.I et de passeport sur ANTS mais je suis dans l'impossibilité de valider la dernière étape, j'ai toujours un message d'erreur!

Esperluette le 14/02/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Esperluette,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

En raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS peuvent subir des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H). Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Pour votre information, la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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