Service Temporarily Unavailable pour un passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Temps de réponse important pour accéder à la page
Puis après validation systématiquement Service Temporarily Unavailable

Commencer le 13/02/2023 à 16 h puis à 16 h 30 puis à 18 h. Toujours le même message

Impossible pour le moment de renouveler mon passeport !

06F le 14/02/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 06F,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

L’erreur "Service Temporarily Unavailable" est une anomalie identifiée par notre service technique entraînant une indisponibilité du service de demande en ligne.

L’anomalie est à ce jour résolu. Si votre demande de renouvellement de passeport est toujours d’actualité, nous vous invitons à déposer votre demande depuis le site ANTS.

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ici https://passeport.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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