Bonjour M,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de passeport.
L’erreur que vous nous signalez provient d’une anomalie identifiée par notre service technique entraînant une instabilité du service de demande en ligne.
L’anomalie est à ce jour résolu par notre service technique.
Si votre demande de passeport est toujours d’actualité, nous vous invitons à réaliser votre pré-demande depuis le site ANTS.
Pour information, le pré-demande est facultative, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ici
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/05/2023
