lamentable ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à modifier mon adresse de carte grise... sur le site de l'ANTS car il ne reconnaît pas ma carte grise. sic!
En passant par le n° du centre d'appel (que j'ai eu via un garagiste car je ne trouve nul part sur internet facilement le n° de l'ants....), j'ai une information plus qu'inutile puisqu'il faut passer par compte france connect... digne d'un sketch sur une caricature de l'administration...

usager deçu le 13/02/2023 - Mayenne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour usager deçu,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour modifier votre adresse sur votre certificat d’immatriculation.

Dans le cas d’un blocage lié à votre numéro d’immatriculation depuis un compte ANTS, nous vous invitons à faire une démarche complémentaire en vous connectant via un compte FranceConnect qui permettra à un agent d'étudier votre demande.

Vous pouvez accéder à la démarche complémentaire via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/, en vous connectant depuis un compte FranceConnect.

Dans votre situation, je vous invite à déposer votre demande en choisissant la catégorie : « Faire une autre demande » puis en sous-catégorie : « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise »

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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