humainright 13/02/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Renouvellement titre de séjour salarié

Bonjour,

Mon partenaire renouvelle son titre de séjour à saint germain en Laye.
Plus de 5 mois sans réponse, pas de possibilité d'avoir un statut de progression. Impossible d'avoir accès à la préfecture. Traiter comme du bétail à coté de la porte.
Qu'il pleuve, qu'il vente.
Risque de perdre son emploi, impossibilité de se projeter dans l'avenir.
Travaillant depuis plusieurs années en france, payant ses impots comme tout le monde mais traité comme un rien.

On n'en veut pas aux agents qui, je suis convaincu, font de leur mieux. Mais il est claire que la préfecture a besoin d'aide. On ne peut pas continuer a faire vivre ce genre de situation à des êtres humain.

Cordialement

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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