Obtenir la CAF par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

On me demande de taper un mot de passe, or mon appareil ne peut passer des chiffres aux lettres, et choisir en outre entre minuscules et majuscules. Donner mon n° de dossier devrait suffire à être en contact avec un employé.

Nerval le 13/02/2023 - Var

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Vous nous avez fait part de vos difficultés à vous identifier pour, a priori, entrer en contact téléphonique avec nos services.
Quand vous appelez le 3230 pour contacter la Caf, le mot de passe demandé est composé de chiffres uniquement.
Par contre si vous voulez vous connecter à votre compte caf.fr (depuis un ordinateur ou un téléphone portable), le mot de passe demandé est composé de chiffres et de lettres.
Si vous rencontrez des difficultés à ce titre, nous vous invitons à vous rendre sur l'un de nos points d'accueil afin d'être accompagné dans vos démarches.
Vous trouverez la liste de nos points d'accueil à cette adresse : https://www.caf.fr/allocataires/caf-du-var/nous-contacter/points-d-accueil-de-votre-caf

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?