Bonjour Marant,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
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Pour votre information, la pré-demande en ligne est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Vous pouvez retrouver la liste des mairies équipées d'un dispositif de recueil en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023