Citoyen91 12/02/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

Dossier en instruction depuis 6 semaines déjà

Bonjour,

Renouvellement de passeport pour ma fille mineur (15 ans) le 05/01/2023 (Rdv pris le 21/11/2022 ).
Dossier toujours en cours d'instruction ce jour le 12/02/2023.
Nous sommes censés voyager le 21/02 et un voyage scolaire est prévu le10/03 et j'ai bien peur de devoir tout annuler.
C'est incompréhensible que cela soit aussi long.
Les moyens supplémentaires mis en place ne sont pas à la hauteur de l'enjeu.
Il faudra bientôt faire la demande 1 an à l'avance..

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Citoyen91,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention suite à votre demande de Passeport.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

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