Impossibilité d'obtenir les APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Après une période de chômage post-covid et une période aux ASS, j'ai effectué de nombreuses demandes pour obtenir les APL, non seulement mes demandes disparaissaient de mon espace mais en plus, elles ne pouvaient pas être traitées par les agents de la CAF.
Ils sont quasi impossibles à joindre et à ce jour, aucune solution n'a été trouvée.

sonia le 12/02/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience.

Votre situation nécessite de faire le point sur votre dossier avec l'un de nos conseillers.

Nous vous invitons à renouveler vos appels sur notre plateforme téléphonique au 32 30.

Vous pouvez également soit nous adresser un courriel depuis votre espace Mon compte soit prendre un rendez-vous directement sur le caf.fr. Quotidiennement, des créneaux de rendez-vous sont mis à disposition.

Espérant que vos futurs contacts avec notre organisme vous donnent satisfaction.

 

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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