Impossibilité de se connecter au site CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 mois, il est impossible de se connecter au site de la CAF, a fortiori d'accéder au compte : "Votre requête n'a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL "
J'ai déjà signalé ce problème, il m'a été répondu, je cite : "Bonjour nous avons eu hier des anomalies sur le CAF.FR cela semble résolu aujourd'hui je vous invite à refaire votre démarche".
J'ai la nette impression que l'on se moque de moi... Il ne s'agit pas d'anomalie une journée, mais de la totale impossibilité d'accéder au site CAF depuis 2 mois! Je fais des tentatives 2 ou 3 fois par semaine...


Ph neutre le 12/02/2023 - Orne

Posté par Un proche de la personne concernée

72 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ORNE

Bonjour Ph Neutre,

Je regrette les difficultés que vous rencontrez. Je pense que l'impossibilité de vous connecter à votre compte est liée au serveur que vous utilisez. Je vous recommande de changer de navigateur internet (FirefoxMozilla, Chrome ou Internet explorer).

Si le problème persiste je vous invite à prendre rendez vous avec un conseiller par téléphone ou physiquement, ou à prendre contact avec un agent France Services le plus proche de chez vous. 

Nous vous remercions de votre alerte et nous  mobilisons pour nous améliorer et répondre à vos attentes.

 

Cordialement,
Aline, pour Caf de l'ORNE
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

10 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?