Grosse erreur de la CAF a gelé mes prestations

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 21 décembre 2022, sur mon espace personnel de la CAF de Paris, j'ai déclaré le départ de ma fille du foyer.
En début janvier 2023, je me suis connecté pour faire ma déclaration trimestrielle RSA, à et je suis stupéfait de voir mon dossier muté à la CAF de Val-de-Marne (94), et que mon adresse à moi est changée pour la nouvelle adresse de ma fille.
Je suis toujours à mon adresse - 75013 PARIS.
Le mardi 31 janvier 2023, durant le RDV téléphonique, monsieur l’agent me dit : « On a fait une grosse erreur de muter votre dossier dans le 94. On va vair le nécessaire ».
J’ai appelé tant des fois les CAF de Paris et Val-de-Marne, avant et après le RDV téléphonique du 31 janvier. On me dit que ma réclamation sera traitée en urgence, mais rien n’a été fait.
- Actuellement, je suis privé de mon APL et du RSA.
- Je ne peux pas télécharger une attestation.
- Impossible d’avoir un RDV en physique.
- L’écran d’accueil de mon espace personnel affiche toujours : « Votre dossier est en cours de mise à jour. Vous avez temporairement un accès limité aux fonctionnalités de l'Espace Mon Compte. »
La mutation par erreur est faite dans cinq jours. Mais, un mois et demi après, la situation est gelée sur l’erreur. C’est pénible et choquant.
Je crie : Au secours S.V.P. Y a-t-il quelqu’un à l’écoute ?