Ana207 14/03/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Caf sans réponses

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je n'arrive pas à joindre la Caf des Yvelines. Mails, téléphone le message d'attente très chronophage et je pense pour que la personne raccroche au plus vite. J'ai envoyé mon dossier par courrier, des mails. C'est franchement honteux d'avoir des services. Même un rdv impossible, les sujets demandés ne me concernent pas donc je suis renvoyé dans le mur.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

nous disposons de plusieurs canaux de contacts tels que les rendez-vous physiques ou téléphoniques. Le 32 30 est accessibles du lundi au vendredi mais effectivement connait certains pic d'affluences.

Vous pouvez nous contacter spontanément soit par mail soit dans nos accueils multi services de Versailles et Mantes la Jolie. Nous vous y accueillons sans rendez vous du lundi au vendredi 8H30 16H"à pour tout renseignement de 1er niveau.

Nous vous remercions pour votre partage d'experience qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Gaelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 15/03/2023

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