Déclaration de perte carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu ma carte grise et souhaite le déclarer et en demander un duplicata. Seul contact, ants.fr. 4 tentatives infructueuses pour créer un compte. Puis, pour m'identifier, on me renvoie au site impots.gouv.fr. Je fais la démarche "mot de passe oublié" (3 fois ), on m'annonce un courriel... les 3 fois. Et puis plus rien.
Au serveur téléphonique, j'écoute -pas le choix- une bande annonce interminable pour des questions qui ne me concernent pas. Aucun numéro pour avoir un interlocuteur humain.

Au secours.

minibus le 11/02/2023 à 37550 Saint-Avertin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour minibus,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez lors de votre demande de duplicata du certificat d’immatriculation.

Des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

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