LA CAF C'est une horreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

cela fait depuis novembre que j'attends un simple document :

Attestation de non paiement avec motif de non paiement. Cela fait 3 mois qu'on me fait tourner en rond. Dans un premier lieu, j'ai reçu le document, sans le motif. J'ai alors renvoyé un deuxième e-mail.
Suite à ça, on me demande de remplir un nouveau dossier, alors que j'ai un compte Caf, un numéro allocataire et toutes les informations concernant moi et ma famille sont indiquées. Donc je dois re-perdre du temps pour que mon dossier soit une nouvelle fois traité. Dans cette attente, moi je ne perçois plus aucunes prestations de l'organisme étranger parce qu'il me manque ce fichu papier. Je perds donc 275€ tous les mois depuis janvier mais ca ne gêne personne et encore moins le service de la Caf. Je fais des mails et réclamations, qui ne sont jamais traités, ou bien où je reçois une réponse bateau et pire encore, une réponse automatique qui ne répond pas à ma demande. Je l'entends bien qu'il y a beaucoup de travail, cependant je ne tolère pas qu'une demande ne soit pas correctement traitée parce que pour ce cas, j''ai dû écrire 5 fois, alors que si dès le départ ma demande avait été traitée correctement, j'e nen serais pas là à attendre encore en février que quelqu'un résolve mon problème.
Honnêtement la France va mal, mais certains problèmes pourraient être réglé si on prenait le temps de le faire.