Rénovation des fenêtres

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour rénover mes fenêtres, je suis passé par un artisan RGE, celui-ci m'a été proposé par effy afin de pouvoir bénéficier des aides de l'Etat: ma prime renov, effy ainsi que d’un prêt à taux zéro. Pour bénéficier de toutes ces aides, j'ai dû fournir une multitude de documents, en particulier à mon banquier, le simple prêt a mis énormément de temps à être validé par les services de l'Etat alors que mon dossier était complet, mon banquier me le certifiait. Après obtention du prêt, les travaux ont débuté, j'ai pris soin de fournir à effy et ma prime renov tous les documents en temps et heure: devis, factures non acquittées puis factures acquittées. Et même plusieurs fois car il fallait qu'il y figure toujours plus d’informations : indices de réfraction etc... heureusement l’artisan a été super compréhensif.
Bref, j'ai déposé mon dossier validé le 07/11/22,celui-ci étant complet d’après les services de l’Anah que j'ai eus plusieurs fois par téléphone. Je les ai relancés plusieurs fois : le 9/11/22, le 18/01/23, le 01/02/23 en leur expliquant la situation délicate où je me trouvais avec ma banque. Et aujourd'hui, alors qu’on m'a certifié que l’instructeur avait validé mon dossier le 07/01/22, je n'ai toujours rien reçu.
J'ai simplement envie de dire, merci l’Etat pour nous inciter à faire de coûteux travaux pour réduire la consommation qui met notre pays à mal, en nous garantissant des aides, pour au final mettre des familles en difficulté financière.