changement de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie en vain et depuis plusieurs année de changer la carte grise du véhicule acheté à mon beau frère. Cela s'avère impossible, je suis désespérée.
Il me manque le code afin de pouvoir aller au bout de ma démarche ; mon beau frère ne le trouve pas.
Je ne peux contacter personne. Que dois-je faire ?
Dans l'attente d'une réponse ( peut être )

SPA le 10/02/2023 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SPA,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Sachez qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site.

Vous trouverez la démarche ci-dessous :

La demande de changement de titulaire que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nos services sont également soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

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