Demande de permis international infructueuse

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande a été effectuée fin décembre 2022.
Nous sommes aujourd'hui début février 2023 et mon départ pour le chili est dans dix jours, j'y serais étudiante pendant 5 mois et le permis international m'est indispensable.
Sans nouvelles depuis un mois et demi et après avoir visité le suivi de mes demandes en ligne (où evidement rien n'est affiché, comme si je n'avais jamais demandé mon permis international), je décide de contacter l'ANTS.
Au téléphone, la dame me dit qu'aucune procédure n'a été entammée et qu'il faut que je renvoie par la poste, une seconde fois, le formulaire attestant de ma demande en ligne.
Elle me dit ensuite que la demande de permis international prend aujourdh'ui entre 4 et 5 mois. Pratique quand on sait que dans 5 mois, je serais déjà rentrée de mon voyage et que j'en aurais plus l'utilité...
La dame m'a donc dit que m'a demandé n'avait toujours pas été prise en compte et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi et que je ne pouvais pas contacter le service du permis international en lui même.
Un service indamissible et lent pour une simple traduction de notre permis !

mmep le 10/02/2023 à 56450 Theix-Noyalo

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mmep,

Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités.

C'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes. Ceux-ci sont indiqués lors du commencement de votre démarche. (https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international)

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier.

Pour rappel, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

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