Actu ma prime renov !

Ressenti de l'usager : Négatif

Une vrai catastrophe ce service, un parcours du combattant pour l’ensemble des français qui sollicite l’aide mais pour ceux qui ont changé de nom (moi j’ai été adoptée mais avec la nouvelle loi…) autant d’excuses supplémentaires pour refuser les dossier, les mettre en attente, faire abandonner les gens.
Pour ma part en cours d’instruction, une honte ! J’ai tout justifié en Mai 22 lors du dépôt du dossier (nouvelle pièce d’identité, acte de naissance avec mention d’adoption en marge et nouveau nom de famille et ordo du tribunal), là pour le paiement même galère ! On me demande de faire faire à mon banquier un nouveau rib avec mon ancien nom (il a pas ce pouvoir) plutôt que de prendre en compte le nouveau grâce à l’ordonnance du tribunal envoyée ! Donc je fais quoi, je pensais en avoir finit avec mon histoire de vie compliquée et là je dois justifier? Pour avoir la prime je dois faire quoi? me faire desadoptee ? C’est une blague une honte une cata je veux juste ce à quoi j’ai droit sans devoir justifier sur les factures et les doc que le moi de l’ancien nom et le moi du nouveau ben c’est juste moi ! 25 devis, 6 factures différentes, les artisans nous détestent et c’est toujours en instruction! Une plainte est envisagée service consommateur, défenseur des droits et justice si ça bouge pas très vite.