Impossible d’obtenir un rendez-vous pour renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d’obtenir un rendez-vous au consulat de France à Madrid pour le renouvellement de nos passeports. Nous vivons à Tenerife et avions autrefois un consulat à Santa Cruz qui nous délivrait les passeports. Puis les choses se sont ensuite un peu compliquées car nous avons dû aller sur l'île voisine pour un renouvellement. Et maintenant, cela va de mal en pis puisqu’il faut nous rendre à Madrid mais le pire c’est qu’il nous est impossible de prendre rendez-vous. Nous recevons un mail qui nous dit que nous sommes sur une liste d’attente pour obtenir un rendez-vous et que lorsqu.il y aura une disponibilité, nous serons avisés. Nous consultons nos mails X fois par jour et toujours rien. Nous ne savons plus que faire. Nous sommes très déçus, inquiets et mécontents.