kmzi 09/02/2023 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

plus de 2 mois que j'attend le passeport de ma fille

J'ai fait la demande de passeport fin novembre 2022 pour ma fille en vue d'un départ en voyage scolaire pour le mois d'avril.
La mairie m'avait dit 6 à 8 semaines de délai.
A ce jour, le dossier est toujours en cours d'instruction. J'ai contacté la mairie auprès de qui j'ai déposé ma demande qui m'a renvoyé vers la préfecture du Mans qui est injoignable.
Je commence à m'inquiéter.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Sarthe

Bonjour,

 

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir des informations sur l'état d'avancement de la demande de passeport de votre fille.

Pour obtenir cette information, vous devez vous adresser à la mairie du lieu de demande du passeport. Cette mairie pourra contacter le service compétent pour les Pays de la Loire (situé à la préfecture de la Sarthe) par des canaux réservés aux mairies ( permanence téléphonique et adresse mail dédiée).

En effet, les services instructeurs ne sont pas ouverts au publics et ne sont pas en mesure de répondre au communications téléphoniques de tous les usagers. Votre interlocuteur pour toute question relative à l'avancement du dossier est donc la mairie du lieu de dépôt de la demande de passeport.

Cordialement,
SP+, pour Secrétariat général commun de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

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