Service renouvellement passeport catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Grâce à la digitalisation transversale des services de l’administration publique, je n’arrive pas à obtenir un RV après avoir complété le dossier en ligne au mois d’août 2022 (nous sommes en février 2023) et après avoir payé le timbre fiscal.
J'ai même envoyé un courrier au services concerné qui ...m'a été renvoyé illico.
Si j’étais au Bangladesh à la saison de la mousson et que j’envoyais ma demande à dos d’âne, j’aurais le passeport depuis.
Pourvu qu’on rattrape le décalage avec le tiers-monde.
Eugène

Brandon le 09/02/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BRANDON,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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