Communication impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle la préfécture de Vendée pour avoir une information, apres navigation au gré des "1", "2" ou "3", le bot me dit qu'on va prendre mon appel...
et bim ! ça raccroche...
Bravo, le service n'est plus ce qu'il était...

Will le 07/02/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Vendée

Bonjour,

Nos services s'engagent à assurer un accueil téléphonique de qualité. Des démarches d'amélioration sont en cours de déploiement.

Le standard de la préfecture est ouvert dès 8h30 et jusqu'à 17h30 du lundi au vendredi (02.51.36.70.85).

En cas de difficulté à joindre nos services, vous pouvez nous adresser un mél à l'adresse suivante : prefecture@vendee.gouv.fr

ou

consulter le site internet des services de l'Etat en Vendée : https://www.vendee.gouv.fr/. Le site Internet regroupe de nombreuses informations ayant pour objectif de vous aider le mieux possible dans vos démarches.

Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
SP+, pour Préfecture de la Vendée
Date de la 1ère réponse 16/01/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?