Bonjour CitoyenNiçois,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Sachez que les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.
Néanmoins, face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.
De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité du dossier et des vérifications à effectuer.
Ainsi la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/03/2023
