Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
L'escargot Prime Rénov'
Ressenti de l'usager : Négatif
La rénovation énergétique des bâtiments : un enjeu majeur !
Dans les faits, on est loin de l'efficacité gouvernemental affiché en communication autour de cette thématique.
Prime Renov' c'est :
- une dématérialisation très très poussée (grande difficulté à contacter le service)
- une pré-étude de votre dossier qui va assez vite 15j à 3 semaines mais...
- une fois votre demande de solde effectuée, le vrai marathon steeple (eh oui, c'est une nouvelle discipline !). Il faudra vous armer de patience, de persévérance, de calme et surtout d'un bon banquier car vous n'êtes pas prêts de voir votre argent ! Déjà près de deux mois d'attente... mais ma situation est loin d'être la pire à la lecture de certains posts sur le sujet.
- un petit mail de relance pour savoir où cela en est (car vous n'avez personne au téléphone bien sûr !) pour voir se dire : " votre demande est en cours d'instruction" "OUAHHH! Merci ça m'avance."
Les délais présentés sont loin d'être respectés.
Merci de respecter vos bonnes paroles ou d'arrêter de vous targuer de bons chiffres si la réalité n'y est pas !
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?