Ruben 06/02/2023 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

demande de carte grise sur vehicule acheté d'occasion

On ne peut que déplorer la numérisation de ce genre de démarche, c'est chronophage pour les usagers, et très compliqué pour certains publics. Les délais de traitements sont très longs. C'est exaspérant de constater une fois de plus le recul du service public, même dans l'administration.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ruben,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Cependant, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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