Lenteur incroyable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de renouvellement de titre de séjour (pour faire cette fois-ci un changement de statut étudiant -> salarié) à la sous préfecture d'Argenteuil (95), vers la fin Décembre 2022.

Lors du dépôt, la personne au guichet me dit que c'est bon, le dossier est complet, tout est ok.

Je lui demande quand est-ce que le titre de séjour sera prêt (à peu près), elle me dit : comme d'habitude, ça prendra un mois ou un mois et demi.

Or, à ce jour, toujours rien ! Et quand j'envoie des mails à l'adresse (sp-etrangers-argenteuil@val-doise.gouv.fr), on ne me répond pas.

Alors je vois venir la réponse "Tous nos agents sont mobilisés" ou "Nous mettons tout en place pour accélérer les procédures" ...etc. Mais moi j'ai besoin de connaître l'état d'avancement de mon dossier, car malheureusement, mon job est tributaire de ma situation administrative, et je risque donc de perdre mon emploi à cause de cette lenteur administrative.

Et en plus, pour ne rien arranger, quand il faut récupérer le titre de séjour, on vous donne des rendez-vous très lointains.
C'était mieux avant quand on allait directement chercher la carte sans rendez-vous !

Merci de faire le nécessaire pour accélérer le traitement de dossier pour qu'on soit rapidement régularisé, s'il vous plaît.

Cody le 07/02/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Dans un premier temps merci pour votre retour, nous présentons nos excuses pour le délai de réponse à votre message, la préfecture du Val-d'Oise n'étant pas engagée dans la démarche Services Publics + au moment des faits.

Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez, Le 7 Février étant une date passée, quelle est votre situation actuelle ? Plusieurs mois se sont écoulés depuis votre message, votre titre de séjour est censé être prêt depuis ce temps.

Sachez que nous prenons en considération les retours de nos usagers afin d'améliorer votre satisfaction ainsi que le service rendu.

Cordialement,
Toëvy, pour Préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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