ANAH plus de 7 mois d'attente et toujours rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
voila plus de 7 mois que mon dossier (ma prim renov ) est déposé (10 000 euros) et toujours rien ! et maintenant il font un contrôle "renforcé" sur mon dossier qui a déjà fait l'objet d'un contrôle (d'où soit disant le délais anormalement long) et encore 6 semaines de délais et après ?
De plus je viens de prendre un crédit à 174 euros par mois pour payer le plombier (qui n'est pas un banquier) comment je paie ça ?

chris le 07/02/2023 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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