Impossible de refaire des pièces d'identités

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Impossible d'avoir un rendez-vous pour refaire sa carte d'identité et son passeport dans toutes les communes Bordeaux metropole,
comment faire en cas d'urgence ?

Passeport le 07/02/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Passeport ,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans l’obtention d'un rendez vous concernant le renouvellement de votre carte nationale d'identité et de votre passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.
Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.
Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.
Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet

Pour votre information, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Cependant sachez qu’à titre exceptionnel, une priorisation est mise en place pour les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles,personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.

Bien à vous
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/03/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?