11 mois pour déclencher le démarrage d'une demande de régularisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 13 février 2022, j'ai fait à la CARSAT Bretagne une demande de régularisation de trimestres pour ma carrière à l'étranger.
Le 10 mars 2022, je reçois la notification suivante: "Votre demande de mise à jour de carrière est en cours d'étude par un conseiller" avec mention d'un délai estimé à entre "2 mois et 6 jours" et "2 mois et 21 jours".
J'ai appelé la CARSAT Bretagne en juin et septembre 2022, sans qu'on puisse m'informer sur un quelconque avancement depuis le 10 mars 2022.
Le 5 septembre 2022, toujours aucune nouvelle de la CARSAT Bretagne, alors que j'ai atteint cet été l'age légal de la retraite.
Le même jour je partage mon expérience sur ce site (plus.transformation.gouv.fr).
Sur ce site, une personne de la CARSAT Bretagne me répond le 13/09/2022 qu'"il est fort possible que nous attendions un retour de ce pays".
Je rappelle la CARSAT Bretagne le 11/01/2022, pour demander l'avancée de mon dossier. Pas de retour.
Je rappelle la CARSAT Bretagne le 06/02/2023. Un premier agent me répond que je n'aurai de réponse à ma demande qu'après avoir fait ma demande de retraite. Il me raccroche au nez quand j'insiste sur le fait que la CARSAT doit répondre à ma demande de régularisation avant ma demande de retraite.
Je rappelle à nouveau, et tombe cette fois-ci sur une agente très aimable, qui se renseigne, et découvre que le service international de la CARSAT a fait sa toute première demande d'information retraite à l'ambassade du pays étranger concerné ... le 12 janvier 2023 (11 mois donc après ma demande initiale), et un jour donc après mon appel du 11/01/2023.
Je ne sais plus quels mots utiliser pour qualifier le service qui ne m'a pas été apporté sur ce dossier. Je suis outré, scandalisé qu'un service public aussi important puisse se comporter comme s'il n'avait aucun compte à rendre, en toute impunité.