Token non trouvé en connexion ANTS directe ou par France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Site web
En voulant me connecter avec mon identifiant ANTS, j'ai reçu en mail me demandant de confirmer mon adresse mail et de réinitialiser mon mot de passe.
C'est après la validation du nouveau mot de passe que le message "Token non trouvé" s'affiche.
Je passe alors par la connexion France connect, qui m'identifie et qui me demande "Continuer sur les sites de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés" Lorsque je clique sur le bouton, j'arrive sur le site ANTS avec le message "Une erreur est survenue lors de la connexion, Veuillez réessayer".
Tout ceci sous Chrome ou Firefox.

Droopy le 07/02/2023 - Savoie

Posté par La personne concernée

10 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Droopy,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Cependant, pour pouvoir vous connecter à votre compte sur le site ANTS, nos équipes ont besoin de faire une vérification.

Nous vous invitons à nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Ainsi, nous reviendrons vers vous avec les informations vous concernant.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?