CAF : AJPP : délai de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment font les familles monoparentales pour s'en sortir financièrement face aux délais extrêmement longs d'une demande d'AJPP ?
Dossier déposé en novembre 2022, attestations mensuelles de novembre à janvier qui m'ont été demandées seulement le 31 janvier que j'ai aussitôt fait remplir par mon employeur et retourné le jour même.
J'ai appelé la CAF aujourd'hui pour connaître les délais et on me dit qu'il faut attendre encore 15j à mois pour mes attestations soient traitées. A ce jour j'ai vidé mon livret A pour faire face aux charges de la vie courante et doit désormais envisager d'autres solutions, emprunt au sein de ma famille, contracter un prêt à la consommation ?
Comment font les familles pour vivre 3 à 4 mois sans ressources ?

DS30 le 06/02/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour DS30,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage et nous comprenons votre insatisfaction liée aux délais de traitement de votre Caf.

Sachez que les dossiers AJPA (allocation journalière de présence parentale) sont traités par un service spécifique. Des pièces sont nécessaires pour le calcul des prestations et la mise en paiement de vos droits (attestations mensuelles à faire compléter par votre employeur) pouvant rallonger parfois les délais de traitement.

Vous avez la possibilité de prendre RDV avec l'un de nos conseillers pour lui faire part de votre situation d'urgence.

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public +, et nous sommes désolés que votre dossier soit toujours en cours de traitement. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour traiter au mieux vos demandes.

Cordialement,
Claire, pour la Caf du Gard

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