Ma Prime Rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé le paiement ma Prime Renov' début Juin 2022, mon dossier était complet et validé sur mon espace personnel, il ne restait plus que le paiement à effectuer par le service concerné. En Septembre, n'ayant toujours pas de nouvelles alors qu'un délai de 3 semaines maximum est mis en avant par Ma Prime Renov pour être payé, j'ai contacté le service par téléphone. On m'a signifié que le dossier allait être mis dans la pile des dossiers urgents à traiter. Qu'il y aura eu un problème technique en Juillet lors du supposé paiement et que ça a donc pris du retard. Depuis, j'appelle chaque mois, on me répond systématiquement la même chose. Cela fait 7 mois, je n'ai toujours pas été payée... Je suis agacée et j'ai clairement l'impression qu'on se moque de moi à chaque fois que j'appelle, combien de temps encore vais-je devoir attendre ?!