Aides CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à changement de situation (séparation), j'ai effectué plusieurs demandes auprès de la CAF :
Demande d'aide au logement - Problème pour le remplir et éviter des informations erronées. Demande par mail, et le retour de la CAF était complétement à l'opposé (faire une demande de prime d'activité, hallucinant !). Donc re-mail et aucune réponse sur ma demande d'aide au logement, et pourtant dans une situation très très délicate.
A cela s'ajoute, suite au changement de situation, une suspension des allocations familiales pour mes 2 filles depuis 2 mois!!!
C’est vrai je roule sur l'or, c'est pour cela que je fais des demandes à la CAF, pour m'enrichir !
On est en plein dans le film " Moi, Daniel Blake" - Décourager ceux qui ont peu de moyens !
Quand je pense au message d'accueil de la CAF :
"Quelle que soit votre situation nous pouvons vous aider",
Je viens encore de faire un changement de situation, car je viens de m'apercevoir que sur une attestation, mon ainé (17 ans) est scolarisé dans un établissement depuis le 01/05/2022.
Ça va a être encore repoussé. Qu'est ce que j'explique à ma banque, mes créanciers (loyer, électricité etc.) ?
Franchement, on peu "crever la bouche ouverte"!!! Quelle HONTE.
Voilà mes doléances, qui je sais pertinemment vont être transformés, travestis afin d'avoir bonne conscience et pouvoir dormir sur ces 2 oreilles.
En attendant ma galère continue pour remplir mon frigo et tenter d'offrir un début de vie pour elles pas trop handicapant.
merci de votre lecture et de votre écoute

Daniel Blake le 07/02/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.

Nous vous invitons à prendre rendez vous par téléphone ou en physique afin de pouvoir éclaircir l'ensemble de votre situation. 

Cela permettra une résolution la plus rapide possible. 

Pour cela, depuis votre espace personnel, vous pouvez prendre un rendez vous. 

La CAF reste à votre disposition,

Cordialement, 

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 02/03/2023

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