Aucun versement Maprimerénov à ce jour : l'état deviendrait-il arnaqueur ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes parents étant âgés (84 et 91 ans) et sans internet, nous (trois enfants) avons initié, avec leur accord, les démarches nécessaires à la réalisation d'un devis avec une entreprise locale certifiée RGE et pour compléter en ligne les dossiers permettant à la fois d'obtenir un chèque CEE et une subvention MPR "Maprime rénov'".
J'ai ouvert un dossier à leur nom en mai 2022 et obtenu dans la foulée une autorisation de travaux et la "promesse" d'une subvention de 11000 euros, mes parents ne disposant chacun que d'une retraite de 900 euros. Le devis a donc été signé et les travaux (installation d'une chaudière à pellets) ont été effectués en octobre.
Mes parents les ont réceptionné avec l'un d'entre nous et se sont acquitté de la "modique" somme d'environ 19000 euros correspondant au devis. Le 4 novembre, j'ai complété le dossier MPR et obtenu une confirmation annonçant que le dossier serait traité et rappelant la somme promise.
Début décembre, ne disposant d'aucune nouvelle, j'ai contacté MPR, et une opératrice après avoir exigé que mon père malvoyant-malentendant lui accorde le droit de me transmettre les informations nécessaires, s'est étonnée à haute voix que ledit dossier n'ait pas avancé d'un pouce et m'a annoncé qu'elle sollicitait les services compétents pour savoir pourquoi.
Depuis ce jour, pas de nouvelles.
Je suis en colère à cause du traitement infligé à mes parents. Non content d'ajouter de la dépendance à la dépendance en exigeant le traitement internet du dossier, l'état met des personnes vulnérables en difficultés matérielles en tardant à verser les subventions. Si mes parents se sont démunis de 19000 euros alors qu'ils sont dans la tranche d'imposition la plus basse, cela signifie qu'ils ont engagé les économies de toute une vie.
Si l'Etat ne voulait pas payer, il aurait pu faire l'économie de ses effets d'annonce. Plus de trois mois d'attente, scandaleux.