RV passeport, site ANTS "minable" et déplacements en mairies inutiles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien entendu, malgré que je ne soit pas un féru du net, j'ai fait ma prédemande en ligne, payé le timbre fiscal en ligne et demandé un RV en ligne pour déposer le dossier.
A la prise de RV tout s'est gaté. A mon avis tous les agendas doivent être désactivés, rien n'est possible et j'ai passé du temps.
Pourtant ma demande de RV n'est pas urgente :
- je pense qu'un délai 6 mois 8 mois pour ce type de démarche ce ne devrait pas être insurmontable pour l'administration
- et en me communiquant une date dès à présent pour le RV.
Mais voilà même pour dans 8 mois je n'arrive pas à avoir de RV. Mes déplacements en mairies ont été inutiles puisque les employés n'ont pas plus accès que moi au calendrier (c'est ce que j'ai eu de leur part comme info).
Ils m'ont dit de tenter ma chance tous les jours. Merci.
J'avais prévu un déplacement à l'étranger pour octobre que j'ai annulé tant que ça ne m'occasionne pas de frais.
Qu'est-ce que ce site ANTS ? ou des fois il faut se connecter avec un identifiant et un mot de passe, d'autre fois avec un numéro (numéro reconnu une fois, plus reconnu depuis).
Merci de votre réponse

jimmi le 06/02/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jimmi,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir un rendez vous concernant le renouvellement de votre passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.
Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.
Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.
Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant :
https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience et vous souhaitons une bonne journée.

Bien à vous
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/03/2023

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