Service carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bloqué dès le début de la prise en charge, ça charge sans aboutir à quoi que ce soit, le tout en ligne et une catastrophe.

Chris le 06/02/2023 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chris,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontré.

En raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS peuvent subir des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service optimal.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien cordialement
Gladys, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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