Attente depuis 3 mois certificat mutation CAF / MSA Toujours rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Papa depuis le mois d'octobre je me retrouve dans une situation compliquée parce que la CAF du 78 n'a toujours pas transmis le certificat de mutation de ma compagne à la MSA du 78.
En effet, depuis la naissance de mon enfant ma situation a évolué, j'ai déclaré à la MSA mon changement de situation, à savoir un enfant à charge et vie en concubinage. De ce fait, ma situation évolue, mes droits évoluent et après calcul, la prime d'activité que je percevais avant la naissance de mon enfant doit elle aussi évoluer.
Cependant, depuis 3 mois maintenant je ne perçois plus la prime d'activité. Non pas parce que je n'y ai pas droit mais simplement parce que la MSA attend le certificat de mutation CAF de ma compagne.
Plusieurs échanges avec la MSA par mail (réponse sous 48h) qui a effectué la 1ere demande à la CAF le 17/11/22 puis relancé le 19/12/22 mais toujours rien reçu au 3 février.
Je peux comprendre un certain délai, cependant 3 mois d'attente je trouve cela incompréhensible d'autant plus que pendant ce temps les aides sont interrompues.
Vous vous doutez bien que nous avons tenté de contacter la CAF mais celle-ci nous répond qu'il faut patienter....sauf qu'entre les congés paternité non-payés (attente justificatifs employeurs) + primes d'activité interrompues, quand je dis à mon banquier de patienter, il a du mal à comprendre... Nous avons aussi comme réponse "vous savez la prime d'activité ce n'est pas une obligation".....euh comment dire....bah si Mme c'est une obligation à partir du moment où nous nous y avons le droit.
Voilà notre expérience sur le certificat de mutation CAF / MSA et au vu du nombre de personne cherchant des réponses sur internet, je partage mon désarroi.
Je ne sais pas quoi faire ni à qui m'adresser.... si à la fois ni la CAF ni la MSA ne peuvent me répondre sur un délai, une date, ou faire accélérer le processus...